更新日期：2026年9月16日
生效日期：2026年9月16日
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《甲约达人行为规范与处罚规定》（以下简称"本规定"）是甲约（三亚）信息科技有限公司（以下简称"我们"或"平台"）依据《甲约达人入驻与服务协议》制定并发布的达人行为管理规范，旨在明确达人（地陪）在平台服务过程中的行为底线、服务标准与违规处理规则，维护平台秩序，保障用户、达人、工作室及各方主体的合法权益，营造安全、诚信、规范、有序的平台服务环境。
请您在入驻成为平台达人前及使用达人服务过程中，仔细阅读并充分理解本规定的全部内容，特别是以加粗形式标注的条款。您入驻平台或使用平台达人服务，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本规定。
1.1 制定依据： 本规定依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规以及《甲约达人入驻与服务协议》等平台规则制定。
1.2 适用范围： 本规定适用于在平台注册、认证并入驻为达人（地陪）的自然人，以及使用平台达人服务的相关主体。
1.3 规范地位： 本规定是《甲约达人入驻与服务协议》的重要组成部分，与《甲约达人入驻与服务协议》及平台其他具体规则具有同等法律效力。本规定与达人入驻协议不一致的，以本规定为准；本规定未作规定的，适用达人入驻协议及平台其他具体规则。
1.4 基本原则： 达人提供服务应遵循合法合规、诚信经营、文明服务、安全至上的基本原则。
2.1 入驻合规： 达人应符合平台入驻条件并完成实名认证，提供真实、准确、完整、合法有效的认证信息。未满18周岁的未成年人不得入驻为平台达人。
2.2 信息真实： 达人应确保在平台提供的全部信息（包括但不限于个人资料、认证资料、服务介绍、资质信息、照片、视频、文字内容等）真实、准确、合法、有效，不侵犯任何第三方合法权益。
2.3 加入工作室： 达人接单须加入工作室。 达人应根据自身服务区域加入相应工作室，遵守工作室管理规则，配合工作室管理。
2.4 培训义务： 达人加入工作室后，应主动联系工作室，进行规则了解并参加工作室组织的培训，确保熟悉并遵守工作室管理规则、服务规范及平台规则。
2.5 依法经营： 达人应依法合规经营，遵守国家法律法规、公序良俗及平台各项规则，不得利用平台从事违法违规活动。
2.6 信息更新： 达人的注册信息发生变更（包括但不限于联系方式、身份信息等），应及时在平台更新。
3.1 技能发布： 达人发布服务技能应真实、准确，服务名称、服务内容、服务价格、服务范围、服务时长等信息应与实际提供的服务一致。
3.2 分类与定价： 达人应按照平台服务分类选择正确的服务分类，在平台允许范围内合理定价，明码标价，不得价格欺诈、低价引流或标价不符。（具体以平台服务分类与定价规范为准。）
3.3 内容审核： 达人发布的技能内容（包括文字、图片、视频等）应合法合规，技能经平台审核通过后方可开启接单。
3.4 接单开关： 达人可自行管理技能的接单状态（开启/关闭）。达人关闭接单后，平台将暂停向该技能匹配新订单；已产生的订单不受影响。
3.5 展示规范： 达人发布的照片、视频等展示内容应与本人及服务内容相符，不得使用虚假、冒用、误导性内容。
4.1 接单前提： 达人须先加入工作室方可接单。 达人收到订单后，应按照平台规则及时确认接单。目前平台接单方式为用户下单、达人接单；平台后续可能推出抢单等新的接单方式，具体以平台实际开放的功能及页面展示为准。
4.2 接单义务： 达人确认接单后，应按照订单约定的时间、地点、内容及平台页面展示的服务标准为用户提供服务，不得擅自变更服务内容、降低服务标准、拒绝履约或提供与描述不符的服务。
4.3 按时履约： 达人应按约定时间到达服务地点。因达人原因导致迟到、爽约、无法履约的，达人应承担相应责任；平台有权依据平台规则对达人进行处理。
4.4 订单变更： 订单确认后，如因客观原因需要变更服务时间、地点等，达人应与用户协商一致，并通过平台进行相应操作。
4.5 取消规则： 订单取消应遵循平台交易规则。因达人原因取消订单，或达人在服务开始前无正当理由拒绝履约的，平台有权按平台规则处理。
4.6 服务配合： 达人应配合平台及工作室的订单管理、客户服务、投诉处理等工作。
5.1 文明服务： 达人在服务过程中应文明用语、热情服务、尊重用户，不得实施骚扰、威胁、辱骂、侮辱、恐吓等行为。
5.2 服务质量： 达人应按照订单约定及平台服务标准提供服务，保证服务质量，不得敷衍、缩水、中途加价或提出不合理要求。
5.3 安全义务： 达人应重视服务过程中的安全，尽到合理的注意义务，保障自身及用户的人身财产安全。发现安全隐患应及时提示并采取必要措施。
5.4 隐私保护： 达人不得非法获取、传播、泄露用户的个人信息（包括但不限于联系方式、住址、身份信息等），不得对用户进行跟踪、骚扰等干扰行为。
5.5 服务边界： 达人应尊重用户意愿与边界，不得超出订单约定范围提供服务，不得提供违反法律法规、公序良俗或与平台定位不符的服务。
6.1 文明沟通： 达人与用户沟通时，应文明用语、相互尊重，不得实施骚扰、威胁、辱骂、侮辱、恐吓等行为。
6.2 交易引导： 达人不得诱导用户脱离平台进行私下交易，包括但不限于索取联系方式后线下转账、私下收款、绕过平台下单等行为。 脱离平台交易产生的资金损失、服务质量问题及人身财产风险，平台无法提供保障，亦不承担相应责任。
6.3 隐私尊重： 达人不得非法获取、传播、泄露用户的个人信息，不得对用户进行不适当的关注、跟踪、骚扰。
6.4 互动边界： 达人应尊重用户的意愿与边界，不得对用户进行与平台服务无关的骚扰或不当要求。
7.1 发布内容： 达人通过平台发布的任何内容（包括但不限于头像、昵称、签名、声音、动态、评论等）应当合法合规、真实准确。
7.2 内容审核： 平台对达人发布的头像、昵称、签名、声音、动态等内容依法依规进行审核。审核通过前，相关内容可能不对外展示。 审核未通过或存在待修改内容的，达人应按平台提示修改后重新提交。
7.3 内容红线： 达人发布的内容不得包含以下情形： 7.3.1 违反宪法确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的内容； 7.3.2 危害国家荣誉和利益、损害国家尊严的内容； 7.3.3 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容； 7.3.4 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容； 7.3.5 散布谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的内容； 7.3.6 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容； 7.3.7 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益（包括但不限于隐私权、肖像权、名誉权、知识产权）的内容； 7.3.8 含有虚假、欺诈、诱导性信息的内容； 7.3.9 含有平台禁止的营销推广、引流导流、联系信息等内容； 7.3.10 法律、行政法规禁止的其他内容。
7.4 内容处理： 对于违法违规或违反平台规则的内容，平台有权采取屏蔽、删除、限制发布、暂停或终止账号等处理措施。
8.1 账号使用： 达人的平台账号仅限本人使用，不得转让、出借、出租、出售或以其他任何方式许可第三方使用。因达人主动泄露、出借账号或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失，由达人自行承担。
8.2 资料审核： 达人修改资料（包括但不限于头像、昵称、签名、声音、技能、认证信息等）的，修改内容应通过平台审核后生效。
8.3 认证状态： 平台对达人的认证信息及认证状态实行动态管理，达人应确保认证信息持续真实、有效。认证信息失效或存在异常时，平台有权限制达人相关功能。
9.1 合规收益： 达人应通过平台合规获取收益，收益构成及结算规则以平台相关规定为准。
9.2 依法纳税： 达人通过平台提供服务取得的劳务报酬收入，平台将依照国家税收法律法规的规定代扣代缴个人所得税。达人应配合平台完成相关税务信息登记与申报工作。
9.3 提现规范： 达人提现应遵守平台提现规则，绑定本人名下有效的银行账户，不得冒用他人账户、提供虚假账户信息或通过不正当手段套取资金。
9.4 禁止套现： 达人不得利用平台充值、支付、退款、提现等功能进行套现、洗钱等违法违规活动。
10.1 达人使用平台服务过程中，不得有下列行为： 10.1.1 利用平台从事任何违反法律法规、危害国家安全或社会公共利益的活动； 10.1.2 以任何方式干扰、破坏平台正常运营，包括但不限于恶意攻击、侵入、破解平台系统，发送恶意代码或病毒，进行流量攻击等； 10.1.3 利用平台从事非法经营、传销、赌博、洗钱等违法犯罪活动； 10.1.4 恶意注册、批量注册账号，或利用多个账号实施违规行为； 10.1.5 虚构交易、虚构需求、恶意刷单、虚假评价等扰乱平台交易秩序的行为； 10.1.6 诱导用户脱离平台进行私下交易，包括但不限于索取联系方式、引导线下转账、私下收款等行为； 10.1.7 窃取、非法获取、泄露平台其他用户的个人信息或商业信息； 10.1.8 未经平台书面许可，以任何形式抓取、复制、传播平台数据、页面内容或商业信息； 10.1.9 服务过程中实施骚扰、威胁、辱骂、欺诈用户或与平台定位不符的行为； 10.1.10 恶意取消订单、爽约、拒绝履约，扰乱平台交易秩序； 10.1.11 发布违法违规或违反平台规则的技能、资料、动态等内容； 10.1.12 其他违反法律法规、本规定或平台规则的行为。
11.1 处理原则： 平台有权视违规行为的情节轻重、影响范围、主观恶意程度及后果，单独或合并采取以下一项或多项处理措施： 11.1.1 警告、提醒： 对情节较轻的违规行为，予以警告、提醒，要求限期改正； 11.1.2 限制功能： 对情节较重的违规行为，限制或暂停达人部分平台功能（包括但不限于技能发布、接单、评论、提现等）； 11.1.3 技能下架： 对违规的技能内容予以暂停展示、下架处理； 11.1.4 信用降级： 平台有权依据平台规则调整达人的信用等级、展示权重或排序（具体以平台实际开放的功能为准）； 11.1.5 限制提现： 对涉及资金问题的违规行为，限制或暂停达人提现功能，冻结相关款项； 11.1.6 封禁账号： 对情节严重或屡教不改的违规行为，封禁达人账号，禁止其继续使用平台服务； 11.1.7 移送处理： 对涉嫌违法犯罪的行为，移送司法机关或有关行政管理部门处理。
11.2 其他措施： 除上述处理措施外，平台还可视情况采取屏蔽删除违规内容、撤销违规交易、追缴违规所得、扣除相应款项等措施。
11.3 封禁联动： 达人账号被封禁的，平台将同步关闭其接单功能，并按平台规则处理其发布的技能、动态等内容。
11.4 责任承担： 因达人违规行为给用户、平台、工作室或其他第三方造成损失的，达人应承担全部赔偿责任。
11.5 处理效力： 平台依据本规定对达人采取的处理措施，不免除达人依据法律法规应当承担的法律责任。
12.1 信用记录： 平台将如实记录达人的服务行为与信用信息（包括但不限于履约情况、评价情况、违规记录等）。
12.2 信用应用： 平台有权依据达人的信用信息调整其信用等级、展示权重或排序，信用表现将影响达人在平台的展示与推荐。具体规则以平台实际开放的功能及页面展示为准。
12.3 信用修复： 达人可通过规范服务、积极履约等方式改善信用记录，具体以平台规则为准。
13.1 工作室处理： 达人违反工作室管理规则的，工作室有权依据其管理规则及双方约定进行处理，包括但不限于警告、冻结保证金、辞退等。
13.2 平台处理： 达人违反本规定或平台规则的，平台有权依据本规定及平台规则独立进行处理，不受工作室处理结果影响。
13.3 处理衔接： 工作室对达人的处理（包括辞退、冻结保证金等）应通过平台功能进行并留痕；达人被工作室辞退或退出工作室后，平台将停止为其开放接单功能。
13.4 信息互通： 平台与工作室将依法依规共享达人服务及违规相关信息，用于达人管理与平台治理。
14.1 申诉渠道： 达人对平台处理决定有异议的，可通过平台提供的客服渠道或帮助反馈入口提出申诉。
14.2 申诉要求： 达人申诉应如实说明情况并提供相应证据。平台将依法依规进行复核，复核结果通过平台渠道反馈。
14.3 复核结果： 平台复核后维持原处理决定或调整处理决定的，以复核结果为准。
15.1 本规定自发布之日起施行。
15.2 本规定任何条款被有权机关认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
15.3 平台未行使或未及时行使本规定项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
15.4 本规定的最新解释权归甲约（三亚）信息科技有限公司所有。
15.5 如对本规定有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
再次提示：请依法合规经营、诚信文明服务，共同维护安全、可信、优质的平台服务环境。
甲约（三亚）信息科技有限公司
2026年9月16日