更新日期：2026年9月16日
生效日期：2026年9月16日
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《甲约实名认证管理规范》（以下简称"本规范"）是甲约（三亚）信息科技有限公司（以下简称"我们"或"平台"）制定的平台实名认证管理规则，旨在落实网络实名制要求，保障平台交易安全，维护用户、达人、工作室及各方主体的合法权益，营造真实、可信、安全的平台环境。
请您在使用平台服务、申请实名认证或相关功能前，仔细阅读并充分理解本规范的全部内容，特别是以加粗形式标注的条款。您使用平台服务，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本规范。
1.1 制定依据： 本规范依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规以及《甲约用户服务协议》《甲约达人入驻与服务协议》等平台规则制定。
1.2 适用范围： 本规范适用于在平台注册、使用平台服务并进行实名认证的用户、达人（地陪）、工作室及相关主体。
1.3 规范地位： 本规范是平台各项基础协议的重要组成部分，与平台各项基础协议及具体规则具有同等法律效力。本规范与基础协议不一致的，以本规范为准；本规范未作规定的，适用基础协议及平台其他具体规则。
1.4 基本原则： 平台实名认证遵循真实、准确、完整、依法、自愿与必要相结合的原则。
1.5 实名制要求： 用户注册平台账号须绑定本人实名登记的手机号码；达人入驻平台须完成实名认证。 平台依法落实网络实名制要求，用户、达人应配合完成实名认证。
2.1 平台实名认证包括以下类型： 2.1.1 用户实名认证： 用户为使用平台相关功能（包括但不限于身份验证、提现等）进行的实名认证； 2.1.2 达人个人实名认证： 达人以自然人身份入驻平台进行的实名认证； 2.1.3 达人企业认证： 达人（企业/个体工商户）以企业主体身份入驻平台进行的企业认证； 2.1.4 银行卡实名认证： 用户、达人绑定银行账户时进行的账户实名核对。
2.2 各类实名认证的认证方式、审核流程以本规范相应章节及平台页面展示为准。
3.1 信息真实： 实名认证信息（包括但不限于姓名、身份证件号码、证件照片、企业信息等）必须真实、准确、完整，与本人（或本企业）实际信息一致。
3.2 一人一证： 同一身份证件信息原则上仅可认证一个平台账号，平台有权对重复认证、异常认证进行核查处理。
3.3 禁止冒用： 严禁使用他人身份证件、冒用他人身份或虚构身份进行认证。
3.4 配合义务： 用户、达人应按照平台要求如实提供认证信息，配合平台开展核验与审核。
4.1 注册要求： 用户注册平台账号须绑定本人实名登记的手机号码。
4.2 认证方式： 用户实名认证通过以下方式核验： 4.2.1 身份证件信息核验： 用户上传本人身份证件正反面照片，填写本人姓名及身份证件号码，平台将进行证件信息核验； 4.2.2 人脸核验： 用户按照平台提示进行人脸核验，平台将核验申请人身份与所提供证件信息的一致性。
4.3 认证状态： 用户实名认证状态分为待审核、已通过、未通过等。核验通过后，用户实名认证状态更新为已通过；核验未通过的，用户可按照平台提示修正信息后重新提交。
4.4 使用场景： 用户实名认证用于身份验证及提现等场景，具体开放场景以平台实际开放的功能及页面展示为准。
5.1 认证前提： 达人入驻平台须完成个人实名认证。
5.2 认证流程： 5.2.1 身份证件识别： 达人按照平台提示上传本人身份证件，平台将进行证件信息识别与核验； 5.2.2 人脸比对： 达人按照平台提示进行人脸比对核验，平台将核验本人与证件信息的一致性； 5.2.3 信息核验： 平台对达人填写的姓名、身份证件号码等信息进行核验； 5.2.4 提交审核： 达人完成上述核验并按要求提交入驻资料后，平台进行审核。
5.3 认证信息： 达人个人实名认证信息包括但不限于真实姓名、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片等。
5.4 认证状态： 达人实名认证状态分为待审核、已通过、未通过等，达人可通过平台查看认证状态及审核结果。
6.1 适用范围： 达人以企业或个体工商户主体身份入驻平台的，须完成企业认证。
6.2 认证信息： 企业认证信息包括但不限于： 6.2.1 企业名称、统一社会信用代码； 6.2.2 法定代表人（或经营者）姓名、身份证件信息； 6.2.3 营业执照照片； 6.2.4 企业经营类型、经营地址、经营期限； 6.2.5 平台要求的其他认证信息。
6.3 认证流程： 6.3.1 证照识别： 达人按照平台提示上传营业执照，平台将进行证照信息识别与核验； 6.3.2 信息填写： 达人按要求填写企业认证信息； 6.3.3 提交审核： 达人提交认证材料后，平台进行审核。
6.4 主体一致： 企业认证信息应与营业执照登记信息一致，法定代表人（或经营者）信息应与实际一致。
7.1 审核方式： 平台采取自动核验与人工审核相结合的方式开展实名认证审核： 7.1.1 自动核验： 平台通过身份证件信息核验、人脸比对、企业证照识别等技术手段对认证信息进行自动核验； 7.1.2 人工审核： 平台对自动核验结果及相关认证材料进行人工复核。
7.2 审核结果： 认证审核结果包括： 7.2.1 审核通过： 认证信息真实、完整、合规的，审核通过，认证状态更新为已通过； 7.2.2 审核未通过： 认证信息不完整、不真实或不符合要求的，审核未通过，平台将告知原因。
7.3 重新提交： 认证审核未通过的，达人可按照平台提示修正认证信息或补充材料后重新提交；达人也可在审核期间撤回认证申请，修改后重新提交。
7.4 审核时限： 平台将尽快完成认证审核，具体审核时间以平台实际处理情况为准。
8.1 达人接单前提： 达人须完成实名认证且认证审核通过后，方可开通接单功能、正常接单履约。 认证未通过或被撤销的，平台有权暂停其接单及相关功能。
8.2 用户功能： 用户实名认证相关功能以平台实际开放为准。
8.3 功能限制： 未完成实名认证的，平台有权限制其使用相应功能。
8.4 认证状态变化： 达人认证状态发生变化（包括但不限于认证被撤销、认证信息失效等）的，平台有权相应调整其账号功能。
9.1 信息变更： 达人认证信息发生变更（包括但不限于身份信息到期、企业信息变更等）的，达人应及时在平台更新认证信息，平台将按流程重新审核。
9.2 证件有效期： 身份证件、营业执照等证照超过有效期的，达人应在有效期内及时更新认证信息。 证照过期且未及时更新的，平台有权暂停相应功能，直至达人完成信息更新。
9.3 认证状态查询： 用户、达人可通过平台查询本人实名认证状态及认证信息（脱敏展示）。
9.4 账号注销： 用户、达人注销平台账号的，平台将按法律法规规定及平台规则处理其认证信息。
10.1 绑定要求： 用户、达人绑定银行账户（用于提现等）时，须绑定本人名下真实、有效的银行账户。
10.2 核对方式： 平台对绑定的银行账户进行实名核对，核对方式包括自动核验与人工核对。
10.3 绑定规则： 银行账户信息应与账户持有人实名信息一致，严禁冒用、盗用他人银行账户。 平台有权对异常绑定进行核查处理。
11.1 信息保护： 平台将依法对实名认证信息（包括但不限于身份证件信息、证件照片、人脸信息、企业证照信息等）采取加密、脱敏等技术和管理措施予以保护，防止信息泄露、篡改、丢失。
11.2 使用限制： 平台收集的实名认证信息仅用于实名认证、身份核验、依法合规管理及法律法规规定的用途，不得挪作他用，未经用户、达人同意不会向第三方提供（法律法规另有规定或用户、达人另行同意的除外）。
11.3 脱敏展示： 平台对实名认证信息进行脱敏展示，不在公开页面展示完整证件号码、证件照片等敏感信息。
11.4 信息留存： 平台按照法律法规规定确定认证信息保存期限，保存期限届满的依法删除或匿名化处理。
12.1 用户、达人不得有下列行为： 12.1.1 提供虚假、伪造、变造的身份证件或企业证照进行认证； 12.1.2 冒用、盗用他人身份信息或证照进行认证； 12.1.3 虚构企业信息、冒用他人企业资质进行认证； 12.1.4 多次提交虚假认证信息、恶意干扰认证审核； 12.1.5 将已认证账号转让、出借、出租、出售给他人使用； 12.1.6 其他违反法律法规、本规范或平台规则的行为。
12.2 处理措施： 实施上述禁止行为的，平台有权视情节轻重采取以下一项或多项措施： 12.2.1 驳回认证申请、撤销已通过的认证； 12.2.2 限制或暂停相关功能（包括但不限于接单、提现等）； 12.2.3 封禁相关账号； 12.2.4 追缴相关款项、要求赔偿损失； 12.2.5 依法向有关部门报告。
12.3 责任承担： 因虚假认证、冒用身份等行为给平台或其他第三方造成损失的，行为人应依法承担全部法律责任。
13.1 本规范自发布之日起施行。
13.2 本规范任何条款被有权机关认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
13.3 平台未行使或未及时行使本规范项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
13.4 本规范的最新解释权归甲约（三亚）信息科技有限公司所有。
13.5 如对本规范有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
再次提示：请如实、规范完成实名认证，共同维护真实、可信、安全的平台环境。
甲约（三亚）信息科技有限公司
2026年9月16日